Produto não despachado após ***** dias da compra e falta de resposta do atendimento após 10 dias da compra
Resolvido
Curitiba - PR
08/05/2026 às 23:35
ID: 248149707
Fiz uma compra no dia *****, no dia ***** recebi um email com um código de rastreio, demorou e nada de chegar, no dia ***** eu resolvi pesquisar com o código de rastreio e para a minha surpresa eles não despacharam, o código de rastreio foi gerado mas consta que o produto não foi despachado, apenas geraram o código de rastreio, (ou seja, geraram o código para dar a entender que já estava em o trânsito mas nunca despacharam) isso é de uma [Editado pelo Reclame Aqui], enganar o cliente, dia ***** mandei e-mail questionando e até hoje não tive resposta.
Estou com receio de nem receber o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/05/2026 às 17:55
Olá, Adiliane!
Tivemos um pequeno atraso na fábrica, mas o seu pedido já foi incluído e despachado. Brevemente nossa equipe estará retornando seu contato com novo rastreio.
Com carinho,Equipe AMAS BrasilTricot Premium Artesanal
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 16:40
Eles mentiram que havia um despacho e só resolveram depois que reclamei aqui, a falta de transparência me incomoda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5