Vestido incompleto, descaso no atendimento e gostaria de solicitar reembolso do dinheiro
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 08:43
ID: 250507799
Fiz uma compra no dia 07-05 de um vestido, número do pedido *****. Ele chegou certinho, no dia 14/05, mas veio sem o forro, mas olhando o site entendi que o forro estava incluso e mandei mensagem para a loja no dia 18-05, no dia 19/05 me responderam que tinha sido um erro da loja e que seria enviado no dia 22/05. No dia 22/05 entrei em contato e a pessoa disse que iria verificar e me responder, pelo WhatsApp até hoje (04/06) não tive nenhuma resposta. Pelo Instagram, mandei mensagem no dia 02/06, a pessoa foi super grosseira, só me respondeu que já tinha sido enviado e me mandou uma Foto que não comprova nada, pedi a data de entrega, código de rastreio e não obtive resposta. Comprei o vestido para viajar, elas me garantiram que o forro chegaria até o dia 03/06 (dia da viagem) e até agora estou sem resposta. Gostaria de devolver o produto e ter o meu dinheiro de volta. Como eu faço?