Sofrimento sem resultado e total descaso
Não resolvido
São Paulo - SP
27/12/2023 às 10:31
ID: 179156441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo início de outubro fiz procedimento estético nessa clínica ******* com a biomédica Samara Santos e sofri muito e nada foi resolvido. Inclusive fui parar no Pronto Socorro levada por uma vizinha, pois ninguém na clínica se responsabilizou. Foi um bioestimulador com endolift. Procurei a clínica e a proprietária Camila que foi mal educada e não resolveu a situação. Gastei e não tive nenhum resultado, só dor e precisei tomar remédios que nunca tomei para não ter complicações mais sérias. Nunca responderam para solucionar o caso nem aqui e nem no Procon onde também fiz registro do ocorrido. Nao indico essa clínica desrespeitosa e que testa o cliente com descaso e irresponsabilidade.
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Consideração final do consumidor
08/05/2024 às 09:49
Não responderam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/05/2024 às 09:04
Olá senhora Aleta, sentimos muito que teve essa experiência. Investimos em produtos de altissima qualidade e em treinamentos e capacitações de nosso corpo técnico para oferecer excelência e segurança.
A sra teve uma reação alérgica a aplicação do skinbooster, (algo raro e pontual) porém passível de ocorrer, inclusive esse efeito colateral é mencionado nos termos e contrato. A clínica se manteve em contato com a Sra durante dando o processo dando suporte e respaldo, inclusive a própria direção fez questão de acompanhar seu caso e se manter à disposição, porém em conversas para atualizar sobre estado de saúde, a senhora mencionou fazer B.O e processos, demonstrando má intencionalidade uma vez que já estava fora de risco, e o time esteve todo tempo respaldando seu caso, a principal preocupação da direção era saber e garantir que a senhora estivesse bem.
Att,
Time Amate