Amatel Distribuidora de Equipamentos de Telecomunicacoe

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São Vicente - SP

26/06/2024 às 17:40

ID: 191656129

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Comprei alguns produtos parcelados no início da pandemia, mas devido a falta de serviço, não consegui pagar. Em março de ******* a dívida era de R$ 2.*******,38. Consegui juntar o dinheiro e no começo do ano de ******* entrei e contato com a empresa perguntando como proceder para pagar a minha dívida. A moça que me atendeu por whatsapp informou que a dívida estava em R$ 2.*******. Perguntei se parcelava, informaram que sim, mas teria um pouco mais de juros (totalmente compreensível). Perguntei quanto eu poderia dar de entrada, porém, a moça que falava comigo não respondeu mais. Passado uns 4 meses, uma advogada representando a empresa entrou em contato comigo perguntando se eu tinha interesse em quitar a divida. Respondi que sim, e quanto poderia dar de entrada. Mas para minha surpresa, ela informou que devido aos juros, a dívida estava em R$ 3.*******,39. Gostaria de saber porque aumentou tanto os juros, e porque não deram continuidade a negociação enquanto a dívida ainda estava em R$ 2.*******,00. Gosto da empresa, sempre fui bem atendido, porém nesse episódio, creio que faltou atenção da equipe financeira, e quem vai arcar com os juros abusivos sou eu.