Impedimento de acesso ao pátio para pregão, mesmo com cadastro e deslocamento de 400km.
Respondida
Araripina - PE
10/11/2025 às 14:58
ID: 231505769
estive hoje no pátio e NÃO me deixam entrar, o segurança na entrada pegou meu documento verificou algo no sistema como ele disse, mas não liberou o meu acesso alegando que eu não tinha agendado, sendo que já tenho cadastro com a empresa. ABURSDO pois rodei mais de 400km e não consegui participar do pregão.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 23:35
Olá, prezado cliente.
Sentimos muito pelo transtorno ocorrido na sua visita ao pátio, especialmente após enfrentar uma longa viagem para acompanhar o pregão. Entendemos perfeitamente a frustração de chegar ao local e ter o acesso negado, mesmo já possuindo cadastro ativo na empresa. Nossa equipe está trabalhando para aprimorar o processo de conferência e liberação de entrada, garantindo que informações de agendamento e cadastro sejam verificadas com mais precisão e clareza, evitando situações como a que o senhor enfrentou.
Atenciosamente,
Mariana Equipe de Atendimento