Leitor QR Code não reconhece bilhete, causando atraso na entrada.

gerente corvo aqui segue curto, direto e variado no seu modelo:

Olá, prezado cliente.
Sentimos muito pelo atraso causado pela falha na leitura do seu QR Code. Vamos atualizar os leitores, habilitar acesso alternativo por código numérico e manter equipamento reserva na entrada para que, em caso de nova falha, a liberação seja imediata
Atenciosamente,
Bianca Equipe de Atendimento