Suporte de lixa com defeito e dificuldade na troca/reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
06/02/2026 às 11:33
ID: 239876385
FIZ UMA COMPRA DE UM SUPORTE DE LIXA PARA FUNILEIRO NO DIA 07/01/26 O MESMO APRESENTOU DEFEITO QUANDO FUI USAR NO DIA 02/02/26.
JÁ ENTREI EM CONTATO COM O SAC E OS MESMO ME INFORMA QUE NÃO PODE SER FEITA A PROCA POR CONTA DA POLITICA DE 07/ DIAS. MAS NÃO FIZ A COMPRA PELO SITE E SIM PELO WHATSAPP E RETIREI NO MESMO DIA, NA LOJA DE INTERLAGOS.
HOJE NO DIA 05/02 ENTREI EM CONTATO COM O SUPORTE, A ATENDENTE LAIS, ME DEU UM TELEFONE ***** PARA ENTRAR EM CONTATO, E O TELEFONE E SIMPLISMENTE DA EMPRESA DELL DE COMPUTADORES.
LIGUEI NOVAMENTE NO SUPORTE DA LOJA DO MECANICO O ATENDENTE EDUARDO ME PASSOU OUTRO TELEFONE DIZENDO QUE E DO FABRICANTE DA FERRAMENTA. ***** O MESMO TELEFONE NINGUEL ATENDE.
AGORA FICA ESSE JOGO DE EMPURA EMPURA E NINGUEM RESOLVE.
QUERO MEU DINHEIRO OU OUTRA FERRAMENTA FUNCIONANDO.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 08:07
Olá, Sr. Rodrigo, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos muito que isso tenha acontecido, essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes.
Nossa política de garantia funciona assim:
Nossos produtos da linha Noll possuem 06 meses de garantia para defeitos de fabricação, contados a partir da data da compra, mediante a nota fiscal.
Em breve, nossa equipe técnica entrará em contato para obter mais informações.
Equipe departamento técnico AMATOOLS.
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 09:26
Entrei em contato com a noll eles me enviaram uma lixa nova. Chegou bem rápido e deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10