Amatur Turismo

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

27/04/2025 às 23:40

ID: 215741527

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados responsáveis pela empresa Amatur,

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação quanto às condições de conforto nos ônibus que operam o trajeto Guajará-Mirim Porto Velho.

Utilizei recentemente esse serviço e fiquei extremamente desconfortável com o espaço reduzido entre os assentos. A distância entre a poltrona e minhas pernas era extremamente pequena, o que me obrigou a viajar com as pernas encolhidas durante todo o trajeto. A situação se agrava ainda mais quando os passageiros da frente reclinam suas cadeiras, diminuindo ainda mais o já limitado espaço.

Considero esse descaso com o conforto dos passageiros inaceitável. Entendo a necessidade de otimizar a capacidade de transporte, mas isso não pode ser feito à custa da dignidade e do bem-estar de quem utiliza o serviço.

Solicito que a empresa reavalie a configuração dos seus ônibus, priorizando o conforto dos passageiros, e não apenas o aumento da quantidade de assentos e venda de passagens.