comprei uma tinta e veio outra
Respondida
Porto Alegre - RS
24/02/2022 às 10:20
ID: 139013929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei por telefone a compra da tinta proteção total da suvinil na cor sino de igreja. Inicialmente tinha pedido o acabamento fosco e depois meu pintor me passou que seria o acetinado. Ao invés do vendedor me avisar que não existe acetinado nessa linha, ele mudou a linha para se adequar ao acabamento sem me avisar. Além disso me informou depois que não permitia trocas, sendo que isso não foi avisado antes da compra. Quando falei sobre o direito do consumidor por lei de fazer a troca ele se negou.
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Resposta da empresa
24/02/2022 às 16:38
Prezada Sophia Kurth,
Compareça a loja da Av. Benjamin Constant, *******, São João, Porto Alegre
com o produto e nota fiscal, procure pelo gerente, para que seja melhor entendido essa situação.
Att.:
Amauri Tintas