Pedido com atraso e sem processamento após 23 dias da compra no site
Respondida
Maringá - PR
24/06/2026 às 21:41
ID: 252283943
Fiz uma compra no site fazem 23 dias e meu pedido ainda está sendo processado. O frete indicava que seriam 6 dias úteis para entrega porém ja se passaram e excederam o limite e não tenho resposta da loja
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 17:59
Olá Celine,
Lamentamos pela situação e entendemos sua preocupação.
Já estamos avaliando o seu caso. Para garantir mais segurança e agilidade, todas as informações detalhadas sobre o seu pedido e o acompanhamento do estorno serão tratadas diretamente por mensagens privadas.
Nossos canais oficiais de atendimento permanecem à disposição para auxiliar em qualquer necessidade. Em razão do volume elevado de contatos, o tempo de resposta pode ser superior ao habitual.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e seguimos comprometidos em resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Amavie Sapatos