Amavie Sapatos e Acessórios

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

13/12/2023 às 07:33

ID: 178123059

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei uma compra na Amavie no dia 10/11/******* de duas sandálias do modelo Cléo, uma na cor dourada e outra na cor nude. A compra chegou na minha residência no dia 22/11/******* e até esse momento a experiência havia sido ótima.

Quero ressaltar que no mês anterior já havia feito uma compra de uma sandália no mesmo modelo na cor preta e não tive problemas, por isso comprei mais dois pares.

No dia 05/12/******* entrei em contato através do WhastApp que efetuei a compra*******) informado que a sandália dourada, tendo sido usada 5 ou 6 vezes, sem ter sido lavada, ou limpada com qualquer produto, estava saindo a cor. Enviei fotos e nunca mais obtive um retorno. Também tentei contato através das redes sociais e enviei um e-mail (*******) para a marca. Até o presente momento sigo sem nenhuma resposta da empresa. Tentei utilizar as sandália mais uma vez, e saiu completamente a cor.
Na hora da venda todas as respostas foram muito rápidas, o instagram tem movimentações diárias com postagens no feed e stories, mas ninguém tem o trabalho de responder o cliente.
Não existe, efetuar a compra de uma sandália, que é um chinelo no valor de R$*******,90 para utilizar seis vezes e jogar no lixo.
Mediante ao exposto, mais uma vez aguardo o posicionamento da empresa.