Batata frita murcha, falta de retorno do SAC e não reembolso do valor pago
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
03/03/2026 às 18:36
ID: 242229451
Batata frita murcha no mesmo momento que abri a embalagem. Meu pai ligou no sac e primeiro a atendente falou que retornaria para pedir mais informações . ( NUNCA VI ISSO NUM SAC ) Não retornou e meu pai ligou no dia seguinte. A moça entao pediu o pix para reembolsar e como o esperado nao fez. A batata foi comprada no atacadao da piraporinha. O atendimento de vcs é assim mesmo ou foi um fato isolado? Urge melhorar o atendimento.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 06:54
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa com o produto.
A Amavita preza rigorosamente pela qualidade e segurança dos seus produtos, e situações como essa fogem completamente dos nossos padrões.
Informamos que entraremos em contato o quanto antes para apuração e solução do caso, visando resolver da melhor forma possível, seja por meio de ressarcimento ou substituição dos produtos, conforme análise.
Nosso próximo contato será realizado via WhatsApp, para dar andamento à tratativa de forma mais ágil.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir essa situação.
Atenciosamente,
Amavita Qualidade e Relacionamento com o Cliente
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AmaVita A vida é uma delícia!
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 18:55
Agora a empresa resolveu. Continuarei comprando os produtos da Ama vita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10