Batata palha com gosto de sabão
Em réplica
Taboão da Serra - SP
03/08/2026 às 21:13
ID: 255541933
Comprei um pacote de batata palha. Passado uns dias, ao consumir o produto que nem esta vencido, muito menos foi manuseado perto de produtos de limpeza, está puro gosto de sabão. Como pode??
Vi alguns relatos e deve ser esse lote que foi contaminado. Tenho o produto e nota fiscal para analise.
Fico no aguardo de alguma devolutiva plausível.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:53
Olá Cintia! Como vai?
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve com nosso produto.
Na Amavita, trabalhamos diariamente para garantir a qualidade e a segurança de todos os nossos produtos. Situações como a relatada fogem dos nossos padrões e são tratadas com total seriedade.
Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para apurar o ocorrido e conduzir a tratativa da melhor forma, buscando uma solução rápida e satisfatória.
O próximo contato será realizado por WhatsApp, para que possamos dar continuidade ao atendimento de forma mais ágil e personalizada.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de entender o ocorrido e corrigir essa situação. Seu relato é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos processos e produtos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Amavita | Qualidade e Relacionamento com o Cliente
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Réplica do consumidor
17/08/2026 às 23:23
Empresa entrou em contato e enviei os dados solicitado. Estou no aguardo da analise técnica, para que eu possa efetuar avaliação aqui na plataforma.