Batatas vieram muito escuras e algumas queimadas
Respondida
Guarulhos - SP
27/07/2026 às 16:30
ID: 254956319
Comprei um pacote de Amavita Batata Lisa com Sal (160g) no dia 18/07/2026, no Atacadão da Av. Piraporinha, e fiquei insatisfeita com a qualidade do produto.
Ao abrir a embalagem, notei que várias batatas estavam com coloração muito escura, indicando possível excesso de fritura, e algumas apresentavam aparência de queimadas. A condição do produto estava diferente do padrão esperado para consumo e comprometeu a experiência de uso.
Dados do produto:
Produto: Amavita Batata Lisa com Sal (160g)
Lote: 260527
Validade: 26/05/2027
Data da compra: 18/07/2026
Local da compra: Atacadão Av. Piraporinha
Solicito um posicionamento da empresa sobre a ocorrência e as providências cabíveis, pois adquiri o produto confiando na qualidade da marca.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 12:46
Olá Karen! Boa tarde, como vai?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Agradecemos por nos enviar todos os dados detalhados do produto (Lote: *****). Esse tipo de alteração na fritura não condiz com o nosso padrão de qualidade.
Informamos que já identificamos o seu contato em nosso canal de SAC via WhatsApp e nossa equipe entrará em contato com você em breve para prestar todo o suporte, prestar o devido posicionamento.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente, Equipe Amavita.