Pacote de batata lisa com sal está impróprio para consumo devido ao excesso de sal.

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Araruna - PB

18/08/2026 às 21:23

ID: 256814649

Comprei um pacote de batata lisa com sal e está extremamente salgada fico chateada por não pode comer pq está impróprio para consumo

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 07:57

Gabriele, Bom dia!

Agradecemos por nos relatar o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve com nosso produto.

Na Amavita, trabalhamos diariamente para garantir a qualidade e a segurança de todos os nossos produtos. Situações como a relatada fogem dos nossos padrões e são tratadas com total seriedade.

Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para apurar o ocorrido e conduzir a tratativa da melhor forma, buscando uma solução rápida e satisfatória.

O próximo contato será realizado por WhatsApp, para que possamos dar continuidade ao atendimento de forma mais ágil e personalizada.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de entender o ocorrido e corrigir essa situação. Seu relato é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos processos e produtos.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Amavita | Qualidade e Relacionamento com o Cliente
(11) 4616-0000
Rua Chang Sheng Kai, 60 Parque Rincão Cotia/SP CEP 06705-485
Atendimento: Segunda a quinta-feira, das 7h às 17h | Sexta-feira, das 8h às 17h

Réplica do consumidor

21/08/2026 às 15:23

Ninguém me responde no WhatsApp mando mensagem WhatsApp e nada de me responde

Réplica da empresa

21/08/2026 às 16:27

Olá, Gabriele! Boa tarde!

Lamentamos sinceramente pela demora no retorno e por todo o transtorno ocasionado durante a condução do seu atendimento.

Informamos que realizamos o contato com você através do WhatsApp e, por esse canal, conseguimos dar continuidade à tratativa, prestar os devidos esclarecimentos e concluir a situação relatada.

Ficamos satisfeitos em poder conduzir o atendimento e buscar uma solução para o ocorrido. Agradecemos pela sua disponibilidade e compreensão durante a tratativa.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Amavita | Qualidade e Relacionamento com o Cliente
(11) 4616-0000
Rua Chang Sheng Kai, 60 Parque Rincão Cotia/SP CEP 06705-485
Atendimento: Segunda a quinta-feira, das 7h às 17h | Sexta-feira, das 8h às 17h