Produto excessivamente salgado, impossibilitando o consumo e causando desperdício.
Resolvido
Fortaleza - CE
13/06/2026 às 23:03
ID: 251325195
Conheci a marca pelo site da Amazon. Já comprei e achava gostoso, comprei novamente veio uma embalagem diferente. Até aí, achei ok. Mas quando comi só pensei em uma coisa, que tanto sal é esse? Salgadinho extremamente salgado. Não consegui comer e não ouso dar isso a minha filha, é triste jogar o pacote todo no lixo porque está impossível comer.
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Resposta da empresa
27/06/2026 às 09:00
Olá, bom dia, Darliene!
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno e também agradecemos o contato.
Pode nos passar as informações de qual salgadinho você comprou? Qual seria o sabor? E você pode nos informar a validade e lote do item, caso ainda tenha aí?
Vamos investigar o que pode ter ocorrido, pois a nossa linha produtiva é continua e não tem interferência humana no processo, e a quantidade de sal deveria ser padrão em todos os pacotes. Por isso, vamos investigar se houve algum desvio.
Nossa equipe também entrará em contato pelo número cadastrado.
Desde já agradecemos a oportunidade de resolver, assim como reforçamos nosso compromisso com a qualidade e segurança alimentar de nossos produtos.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 12:04
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10