Amazfit

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Garanhuns - PE

23/03/2026 às 20:19

ID: 244107785

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao relógio Amazfit Bip 6 que adquiri recentemente.

De acordo com as especificações do produto, o relógio possui resistência à água de até 50 metros de profundidade. No entanto, há cerca de 10 dias utilizei o dispositivo durante um banho de piscina, situação que, teoricamente, está dentro dos limites informados pelo fabricante.

Após esse uso, o relógio passou a apresentar problemas significativos. A bateria, que anteriormente durava em média 10 dias, atualmente não chega a durar sequer 2 dias. Além disso, os botões laterais apresentaram falhas momentâneas de funcionamento logo após o ocorrido.

Diante disso, considero que o produto não está cumprindo com o que foi prometido nas especificações, o que caracteriza possível defeito ou informação inadequada sobre sua resistência à água.

Solicito, portanto, uma análise do caso e uma solução adequada, podendo ser reparo, substituição do produto ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível.

Atenciosamente,
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