Relógio com defeito no touch, fabricante se recusa a trocar na garantia, alegando compra em loja não oficial.

Question

Ganhei de presente um [Editado pelo Reclame Aqui] e após alguns meses de uso ele não funciona o touch mais ! Foi comprado na Amazon e a garantia de 1 ano é com a fábrica ! Entrei em contato com o fabricante que me disse que não foi comprado em loja oficial !Entao ninguém mais pode comprar na Amazon , somente na fábrica !Me mandaram procurar alguém especializado em consertar , que absurdo ! Depois  me ofereceram um voucher de 200 reais para a compra de outro ! Eu não aceitei , ainda estou na garantia do fabricante que é de 1 ano ! Quero a solução com a troca imediatamente !