Smartwatch Amazfit Bip 6 com defeito após atualização, loja e fábrica se isentam de responsabilidade

Question

Comprei um smartwatch amazfit bip 6 . seis meses depois ele atualizou e não funciona mais direito, os botões laterais não funciona, ele se bloqueia sozinho e a bateria não dura mais do que 3 dias, a loja não quer resolver pq alega que tem responsabilidade se  o problema for antes de 3 meses e a garantia de fábrica é de um ano, mas a fábrica não tem assistência aqui no Brasil e manda falar com a loja que não quer se responsabilizar, resumindo estou com um problema e ninguém quer se responsabilizar para resolver