Extravio de encomenda
Em réplica
São Luís - MA
24/08/2023 às 09:10
ID: 170762081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no amazing import e foi entregue em outro estado. Já entrei em contato por e-mail, preenchido formulário e nada de resposta. E como se loja não si responsabilizasse em resolver o problema
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 11:24
Olá, Cliente! Tudo bem? Sou a Rafa, representante da loja aqui no Reclame Aqui.
Sentimos muito pelo transtorno!
Não é essa a experiência que gostaríamos de passar.
Peço que aguarde retorno via e-mail, caso não tenha entrado em contato, esse é nosso canal: *******
Já sinalizei ao suporte para entrar em contato agora mesmo e solucionar seu caso. Prezamos pela sua confiança!
Ficamos a disposição e no aguardo!
Réplica do consumidor
25/08/2023 às 15:26
Estou aguardando o contato e até agora nada. Eu mesmo tornei a enviar um e-mail e nada de resposta para solução do extravio da minha encomenda.