A agência oferece um pacote caríssimo e não cumpre o prometido
Não resolvido
Manaus - AM
30/11/2019 às 13:49
ID: 97582272
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcertei um pacote de passeio promocional segundo o agente pelo Whatsapp por ******* cada pessoa, chegou na hora fui cobrado ******* por cada pessoa.
Fui levado pra uma tal de pesca do pirarucu, chegando lá era pago, sendo que o agente não tinha me falado nada sobre cobrança extra.
Pessoas no barco fazendo o mesmo passeio pagaram 90 reais a metade do preço.
Indaguei o agente o mesmo disse que a única diferença era que eu poderia ir no boto sem pagar 20 reais.
O mesmo passeio com o dobro do preço.
Depois de reclamar o agente não me respondeu mais.
Não recomendo
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Resposta da empresa
01/12/2019 às 07:53
Estimado Sr. Frâncio!
Agradecemos vosso contato.
Informamos que quando vendemos o pacote o Banner deixa claro que está incluído apenas o traslado, almoço, encontro das águas, nado com os botos, passeio na casa dos cablocos, e ritual de dança indígena. Qualquer outra atividade tipo: pesca de pirarucu, artesanatos, fotos com índios etc... são atividades à parte, fora do controle da agência.
Informamos que não existe passeio de 90 reais, nenhuma agência conseguiria pagar as contas vendendo à este preço. O que existe seria um desconto para os turistas que abriram mão do traslado, almoço e nado com os botos, ou seja, os turistas que apenas foram tirar foto e ficar sentado.
Sendo o que tínhamos para o momento.
Subscrevo-me.
Consideração final do consumidor
01/10/2021 às 22:35
Propaganda enganosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1