Erro no pedido e falta de clareza no atendimento ao cliente - Pedido nr. *****
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/06/2026 às 16:43
ID: 251354111
Fiz uma compra ref. ao pedido nr. ***** e já entrei em contato várias vezes e por último a atendente ***** me informou que houve um erro no pedido, cujo erro é interno da Amazon onde eu tenho que cancelar o pedido e refazer a compra. E depois me pediu um prazo de 48hs. Sendo que anteriormente não foi falado isso. Não entraram em contato. Nada aconteceu. Essa ligação foi ontem, e já tem 24hs. Eu tive que ficar ligando e não foi esclarecido antes até fazer 15 dias do ocorrido. A compra foi dia 3 de junho.