Reembolso pendente de pedido não entregue e sem rastreamento
Não resolvido
Brasília - DF
09/06/2026 às 20:27
ID: 250961539
'"Reembolso pendente, não entregaram o meu pedido e nem fizeram o reembolso.
O livro que comprei era para presente, não veio na data que in formaram, não consigo rastrear o pedido e
Fui rastrear o pedido e apareceu a seguinte mensagem. "Infelizmente, ocorreu um problema com seu envio e não esperamos mais que ele seja entregue. Pedimos desculpas pelo ocorrido ."
O que eu quero é o meu dinheiro de volta e não somente um pedido de desculpas.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 09:43
Empresa totalmente IRRESPONSÁVEL . Até hoje não entrou em contato, muito menos fez o reembolso. Estou profundamente decepcionada com essa empresa que não tem empatia pelo cliente. Péssima em tentar resolver o problema do cliente, tem mais de 14 dias que estou pedido o meu reembolso e até hoje não entraram em contato comigo. Só quero o que é MEU , não estou pedindo nada além do que paguei. Comprei e não recebi. Uma empresinha dessa não consegue devolver R$136,00 do livro que comprei. Não estou pedindo nada de ninguém. SÓ QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA . Não recomendo essa empresa para ninguém. NÃO COMPREM!!!!!!!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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