Cliente não recebeu forno elétrico comprado e Amazon ameaça cancelar conta.
Não resolvido
Sapucaia do Sul - RS
21/07/2026 às 09:03
ID: 254401585
Realizei uma compra de forno elétrico no valor de quase mil reais em 01/07/26, e dia 07/07 foi postado que recebi a mercadoria sendo entregue e assinado por mim, porém não recebi a mercadoria.
Entrei em contato através de vários e-mails nos canais de comunicação da empresa Amazon, primeiramente mandaram um e-mail dizendo que fariam reembolso em 24 horas do valor, no dia seguinte recebi outro email dizendo que poderiam cancelar minha conta, pois consta que eu havia recebido o pedido. Solicitei o constante de entrega e assinatura do recebedor do produto e disseram que eu deveria entrar em contato com a lista de transportadora, em torno de uns 30 empresas kkk
Ou seja passou 25 dias desde o pedido e até agora não recebi o produto e nem meu dinheiro de volta.
Att
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 11:54
Cadê meu produto? Vocês sumiram com meu produto? Cadê o Romaneio de entrega assinado por mim?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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