AMAZON LOGISTICA E ARMAZENAGEM

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

28/05/2026 às 21:11

ID: 249990633

Realizei uma compra na Amazon no dia 16/05/2026, com previsão de entrega até 23/05/2026. Até o momento, o pedido não foi entregue e também não há qualquer atualização da transportadora sobre a localização da encomenda ou uma nova previsão de entrega.

Ao solicitar o estorno, fui informada de que seria necessário devolver o produto pelos Correios ou aguardar coleta. Porém, não faz sentido exigir a devolução de um pedido que nunca chegou até mim.

Dessa forma, solicito apenas o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, já que o produto não foi entregue dentro do prazo informado.