Cobrança indevida
Respondida
Feira de Santana - BA
10/10/2022 às 16:10
ID: 151568645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/10/22 recebi uma ligação da empresa Amazon Maps me informando que era uma empresa tercerizada do Google e que gostaria de atualizar os dados da empresa no Google negócio.
Confirmaram os dados e mandaram um documento por e-mail para assinar e enviar pelo whatsapp, "só para constar".
Para minha surpresa hoje arquivando os documentos, vejo que tem um valor de quase seiscentos reais mensais a serem pagos.
Vigarice é o nome disso.
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Resposta da empresa
02/12/2022 às 10:17
Caro cliente , Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso serviço. Para nós da empresa Amazon Maps a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.
Salientamos que esta pratica de vendas não é autorizada por nossos Sócios diretores, todos os colaboradores passam por um extenso treinamento, aonde é reforçado quais são as práticas legais para uma venda de qualidade e satisfação de nossos clientes.
Reiteramos que uma auditoria esta sendo feita, para que caso haja irregularidades em nossos serviços , todas as medidas administrativas legais serão tomadas.
Agradecemos o contato