Cobrança indevida e péssimo atendimento de empresa imobiliária, com dificuldade de contato e informação.
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 22:53
ID: 249783903
Estou a dias tentando contato e nada, isso no número oficial, no site manda pra ele, pra ligar não tem número, estão com uma empresa me cobrando que não me enviaram nada dizendo que essa empresa entraria como terceirizada. PARA CONSEGUIR FAZER O PAGAMENTO DA MENSALIDADE TIVE QUE ENTRAR EM CONTATO COM UM VENDEDOR KALEB e ele conseguiu falar com alguém internamente que me mandou as informações de pagamentos, ENQUANTO O NÚMERO OFICIAL SÓ VISUALIZA E NÃO ME RESPONDE NADA!!! O atendimento sempre foi pessimo, não sei porque insisti em continuar com essa compra.
Estou quase contratando um advogado para reaver meu dinheiro de volta e cancelar o
Contrato.
Isso é um desaforo, você comprar um imóvel com uma empresa desse tamanho e não ter retorno!
SE NÃO ME RETORNAREM ATÉ SEXTA FEIRA DIA 29/05/******* eu vou cancelar esse contrato e pedir meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:56
Olá, Michele !
Sentimos por qualquer transtorno ocorrido. Verificamos que nosso Time de Qualidade já entrou em contato com você para tratar essa situação.
Ressaltamos que não realizamos contatos solicitando número do cartão, depósito de dinheiro, segunda via de contrato ou demais informações pessoais. Caso isso aconteça, orientamos que denuncie e bloqueie imediatamente.
Também é importante informar que o Reclame Aqui não é um canal oficial de comunicação com a nossa empresa.
Caso tenha alguma dúvida ou deseje mais informações, fique à vontade para entrar em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento:
Central de Relacionamento Amazon Parques & Resorts
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: 11 3003-7301
Nosso horário de atendimento é das 9h às 17h30, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Abraço!
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