Dificuldade em cancelar contrato e descaso da empresa com o cliente

Respondida
São Francisco do Sul - SC
12/05/2026 às 08:49
ID: 248381913
Estou tentando cancelar o contrato e nao estou conseguindo, na hora de comprar eles prometem rios para nois agora que nao quero mais eles nao respondem nao arcam com o combinado,
Imagina se eu ficar com isso quando for pra utilizar vai ser horrrivel eles nao dão atenção
Nao quero mais esse contraro
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:59
Olá, Alana !
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