Solicitação de cancelamento e reembolso de cota de multipropriedade adquirida em viagem promocional
Resolvido
Presidente Prudente - SP
23/04/2026 às 07:35
ID: 246727777
Fui abordada na minha viagem em Penha Sc para ganhar um passeio, cheguei lá era pra comprar cota de uma multi propriedade no Amazon resort próximo ao Beto Carrero. Eles so falam das partes boas , e no calor da emoção acabei adquirido uma cota. Errei e so fui pesquisar no dia depois de assinar. Não quero mais a adesão dessa cota, entrei em contato em menos de 24h no site mas não há local de cancelamento entrei pelo zap e pedi para fazer o cancelamento do contrato, já que estou no meu direito de arrependimento que tem 7 dias após a compra. Me enviaram um formulário para preencher e aguardar até 10 dias úteis. Eu espero que isso não influencie no prazo dos meus direitos. E quero receber o reembolso do valor pago e não ter dor de cabeca
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:34
Olá, Flavia !
Sentimos por qualquer transtorno ocorrido. Verificamos que nosso Time de Qualidade já entrou em contato com você para tratar essa situação.
Ressaltamos que não realizamos contatos solicitando número do cartão, depósito de dinheiro, segunda via de contrato ou demais informações pessoais. Caso isso aconteça, orientamos que denuncie e bloqueie imediatamente.
Também é importante informar que o Reclame Aqui não é um canal oficial de comunicação com a nossa empresa.
Caso tenha alguma dúvida ou deseje mais informações, fique à vontade para entrar em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento:
Central de Relacionamento Amazon Parques & Resorts
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: 11 3003-7301
Nosso horário de atendimento é das 9h às 17h30, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Abraço!
Equipe de Qualidade
Amazon Parques & Resorts
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 21:17
Após 30 dias recebi meu dinheiro de volta....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7