Atraso na Entrega de Livro e Dificuldade de Contato com a Amazon
Resolvido
Carapicuíba - SP
17/01/2026 às 06:25
ID: 237958837
Olá bom dia. Comprei um livro na Amazon serviços de varejo no dia 25/12/2025 e não recebi o mesmo até hoje a empresa não tem canais de conversação com o cliente, já tentei de várias formas sem resultado.
N do pedido ***** criado no dia 25/12/2025 Nf ***** série 7 emissão 25/12/2015
está no nome de *****, CPF *****
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Resposta da empresa
17/01/2026 às 12:57
Prezada Vera Lucia Braiani de Christofano ,
Olhando para o prefixo do seu telefone vejo que você não é da nossa cidade. A Amazon+ é um provedor de acesso à internet na cidade de Manacapuru/Amazonas (daí o motivo de termos escolhido o nome Amazon+). Atuamos somente nessa cidade, e se você não for daqui entendo que houve um engano quanto ao destinatário da reclamação. Já tivemos outros casos de confusão do nosso nome com o da multinacional "Amazon". Veja se não foi esse o seu caso.
Atenciosamente,
Amazon+ Serviços de Internet Ltda
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 08:11
Rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9