Não recebimento de livro comprado online e solicitação de ressarcimento
Respondida
São Paulo - SP
09/12/2025 às 10:33
ID: 234154215
Adquiri em 17/11/2025 um livro via Internert e atraves do site da Amazon
Pagamento via Boleto Bancario no valor de $ 62,94 - Banco Bradesco
Conforme o aplicatico da Amazon o Pedido foi Recebido e o n. é *****.
Local de entrega *****.
Tambem no aplicativo diz que mandariam um email com a data da entrega.
Até hoje não tenho mais noticias do pedido nem da entrega.
Solicito da Empresa o ressarcimento, urgente, do pagamento já que o livro era
um presente e não necessito mais.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 11:08
Prezada Miriam Mendes da Silva ,
Olhando para o prefixo do seu telefone vejo que você não é da nossa cidade. A Amazon+ é um provedor de acesso à internet na cidade de Manacapuru/Amazonas (daí o motivo de termos escolhido o nome Amazon+). Atuamos somente nessa cidade, e se você não for daqui entendo que houve um engano quanto ao destinatário da reclamação. Já tivemos outros casos de confusão do nosso nome com o da multinacional "Amazon". Veja se não foi esse o seu caso.
Atenciosamente,
Amazon+ Serviços de Internet Ltda