[Editado pelo Reclame Aqui] via boleto da Amazon utilizando nome de familiar
Respondida
São Paulo - SP
27/11/2025 às 08:27
ID: 232994097
Na data de 26.11.2025 recebi um [Editado pelo Reclame Aqui] vindo da empesa Amazon através de um boleto da empresa Bofa Merrill Lynch Bm SA no valor de R$999,80. Estava de plantão no hospital com paciente. E meu filho havia dito que compraria um chip novo. Pois um pessoa com a foto dele se passou por ele me chamou de mãe e me pediu ajuda pois havia quebrado seu celular. Mandei passar carão ele disse que estava sem limite. Ele pediu pix no valor de R$950,00. Chave PIXCNPJ ***** ***** Alex Vieira Pastor. Como não tenho limita disponível em PIX. ele falou vou te mandar boleto mãe. Ele trabalha de motoboy e usa celular. Eu atarefada no trabalho e preocupada com ele sem celular cometi o grande erro de não ligar para ele e fiz o pagamento. Boleto do Bank of America, beneficiário Amazon Serviços e varejo do Brasil Ltda. Documento *****Agencia beneficiário ***** e só hoje vi pagador Silvio *****. Abri reclamação minha Agencia Santander e B.O com protocolo n *****. Solicito ajuda pois sou assalariada, a pessoa me levou o meu decimo terceiro. E acho injusto cidadão de bem ter tanta burocracia para empréstimo e outras coisas e um [Editado pelo Reclame Aqui]ão conseguir [Editado pelo Reclame Aqui] uma pessoa com tanta facilidade. Estou abalada e inconformada e abalada, pois oriento meus pais idosos com relação a isso e eu mesma cai. Necessito deste valor de volta por favor me ajudem. Att. Valdirene. e-mail *****
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 11:31
Prezada Valdirene Aparecida Gomes Moreira ,
Olhando para o prefixo do seu telefone vejo que você não é da nossa cidade. A Amazon+ é um provedor de acesso à internet na cidade de Manacapuru/Amazonas (daí o motivo de termos escolhido o nome Amazon+). Atuamos somente nessa cidade, e se você não for daqui entendo que houve um engano quanto ao destinatário da reclamação. Já tivemos outros casos de confusão do nosso nome com o da multinacional "Amazon". Veja se não foi esse o seu caso.
Atenciosamente,
Amazon+ Serviços de Internet Ltda