Pedido não enviado faz 6 dias
Resolvido
Atibaia - SP
15/07/2025 às 09:02
ID: 222100529
No dia 9.07. recebi um e-mail que meu pedido #***** (08/07/2025) foi enviado mas até agora no rastreamento consta como "Pedido Criado | Aguardando Postage Remetente". Já passou 4 dias úteis ou 6 no total. Como assim? Queria saber onde está meu pedido de verdade?
Atendimento no WhatsApp como sempre é inútil porque não há opção para verificar onde fica de verdade o meu pedido e não tem possibilidade nenhuma de falar com atentamente humano.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 17:07
Olá, esperamos que você esteja bem!
Somos o time especializado do Reclame Aqui da Amazon Suplementos e recebemos sua manifestação. Estamos aqui para garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.
Após revisar seu caso, nossa equipe confirmou que o contato foi realizado através do seu WhatsApp/Email e que o problema foi resolvido conforme solicitado. Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido e agradecemos pela sua paciência.
Estamos empenhados em melhorar nossos processos para que situações como esta não voltem a acontecer, garantindo um atendimento mais ágil e eficaz. Buscamos sempre aprimorar nossos procedimentos e o treinamento interno de nossa equipe para oferecer o melhor serviço possível.
Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, por favor, entre em contato diretamente conosco. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 17:56
É difícil de entrar em contato com Amazon suplementos via Whatsapp, email ou qualquer outro meio.
Não foi explicada a causa de demora de envio mas eu recebi meu pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7