Cobrança indevida de fichas de jogo não liberadas na Amazon Toy Prime, com falta de suporte.
Não respondida
Presidente Dutra - MA
10/05/2026 às 06:33
ID: 248212253
Título: Cobrança realizada sem liberação das fichas e ausência de suporte
No dia *****, por volta das *****, realizei uma compra no valor de R$ 19,99 em fichas para jogos na Amazon Toy Prime, localizada no São Luís Shopping.
O valor foi devidamente debitado do meu cartão, porém as fichas não foram disponibilizadas para utilização nas máquinas. Após o ocorrido, tentei contato com o estabelecimento para solucionar o problema, mas não obtive qualquer retorno ou suporte até o momento.
Solicito o estorno do valor pago ou a disponibilização das fichas correspondentes à compra realizada, além de um posicionamento da empresa sobre o ocorrido.