[Editado pelo Reclame Aqui] e instalação de peça paralela no lugar da original
Não respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 08:23
ID: 251216037
Hoje levei meu carro para a revisão dos 30.000 Km na concessionária Alta Vergueiro.
Lá relatei a minha insatisfação com um barulho no freio que vem desde a última revisão na concessionária *****.
Nesta última revisão me foram empilhados serviços e um deles era a necessidade de trocar as pastilhas de freio. Como é um item de segurança, assim o fiz. O carro saio com barulho no freio, reclamei, retornei à concessionária e disseram que seria assim mesmo.
Registrei reclamação na Volkswagen, mas em função da rotina do dia a dia acabei deixando para não me estressar mais.
A novidade é que hoje descobri que as pastilhas instaladas eram paralelas.
Como posso chamar este tipo de prestação de serviços da Amazon?
Com essa informação liguei novamente na Volkswagen e a orientação foi reter o carro na concessionária atual e esperar o contar do técnico.
Estou sem carro, sem carro reserva, é sexta-feira e provavelmente isto levaria dias para ser resolvido.
Dependo do carro para meu trabalho.
O quanto mais serei prejudicado?