Em réplicaAmazon cancela meu plano e tem reajuste sem notificação
Em réplicaTinha incluido o débito virtual do banco Santander, fiz a assinatura anual da Amazon por 89,90,porém eles cancelaram a assinatura, tentei reativar alguns dias atrás e não tive êxito, ai quando consegui acessar o valor foi alterado para 119,90 solicitei a resolução do problema mas não fui atendido,estou muito decepcionado com a Amazon, fora que nem recebi a notificação sobre esse reajuste.
Resposta da empresa
24/05/2022 às 16:09Boa tarde Romário, espero que esteja bem!
Obrigado pela sua mensagem!
O Amazon Prime Video teve um reajuste de preços, e por isso o valor passou de R$89,90 para R$119,90. Você não recebeu nenhum aviso no seu e-mail porque sua assinatura foi cancelado a mais de um mês antes da atualização dos valores.
Quando puder, verifique as informações que te encaminhei por e-mail com mais detalhes da resolução do problema.
Caso precise de qualquer ajuda, entre em contato conosco: https://www.amazon.com.br/faleconosco.
Estamos sempre à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br
Réplica do consumidor
16/06/2022 às 08:21É essa solução que vca tem? Sera que terei que reclamar no Procon?
