Amazon envia produto pessimamente embalado

Olá Pedro, boa tarde!

Agradeço pelo seu retorno a través da mensagem privada.

Pedro, como explicado para você, para conseguir lhe ajudar e verificar as informações do pedido, é necessário verificar junto com você algumas informações da sua conta da Amazon Brasil, isso por um motivo de protocolo e segurança da nossa ligação. Por isso, o atendimento via Reclame Aqui tem que ser por uma ligação.

Como não é possível e você não aceitou o nosso procedimento, para que possamos verificar a situação e ajudar da melhor forma possível, peço por gentileza que entre em contato conosco pelo link abaixo.

https://www.amazon.com.br/faleconosco

Para entrar em contato com serviço ao cliente de forma simples e rápida através do link acima, selecione a opção Amazon Prime ou outra coisa, logo na seção de Conte-nos mais selecione as seguintes opções: Fazendo um pedido, Como devolver um produto.

Embaixo do quadrinho do video você encontrará as opções de Telefone ou Chat para contatar com um dos nossos colegas.

E com muito prazer vamos ajudar você.

Não se preocupe quanto a isso, estamos contigo para resolvermos o mais rápido possível.

E claro, caso houver alguma dúvida pode ficar a vontade de me responder esta mensagem.

Desde já desejo gentilmente lhe agradecer por sua paciência e compreensão frente nossos procedimentos.

Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br (http://amazon.com.br/)