Amazon Prime Video não funciona no Reprodutor de mídia em streaming Elsys

Status da reclamação:

Respondida

Prime Video não funciona no Reprodutor de mídia em streaming Elsys. Embora seja possível entrar na página inicial e escolher qualquer conteúdo (todos), ao se apertar no play para iniciar, aparece um mensagem CONEXÃO HADMI. HÁ UM PROBLEMA COM A CONEXÃO À SUA TV. TENTE USAR OUTRO CABO HADMI.
Todavia, já trocamos o cabo HADMI e todos os demais aplicativos estão funcionando: Netflix, DirectvGo, Premiere.
Portanto, está havendo alguma incompatibilidade entre a PRIME VIDEO e a ELSYS

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