Amazon: Recebimento de produto errado e problemas no processo de devolução e reembolso
Não respondida
Florianópolis - SC
08/06/2026 às 21:04
ID: 250850659
Fiz uma compra na AMAZON, de 2 aquecedores do mesmo modelo e na mesma loja. O pedido foi entregue porém 1 dos aquecedores era de um modelo diferente, um A01 Branco. No site da AMAZON foi um terror para fazer o pedido de devolução (27/05/2026), a coleta para posterior reeembolso estava planejada para acontecer em 2 dias úteis após o registro e na semana seguinte, quando fui consultar, não tinha mais o histórico de devolução, sequer para consultar o andamento. Eu não quero esse produto, tem um consumo enorme e não é o que pedi. Quero que coletem e reembolsem.