Reclamação resolvidaResolvido

Cobrança indevida de 19,90

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Contratei o prime em setembro de 2021, o valor é de R$ 9,90.
Ocorre que, a partir de dezembro, além da cobrança de R$ 9,90, a amazon passou a descontar mais R$ 19,90, não faço ideia do que seja, pois eu não contratei e até a data de hoje já foram 5 descontos de R$ 19.90.
Gostaria que parassem de descontar esse valor e que devolvessem o que foi indevidamente descontado.

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Resposta da empresa

06/05/2022 às 13:26

Olá Ana Carolina, boa tarde!

Agradeço muito por ter me atendido hoje pelo telefone e agradeço também por me confirmar que esta situação já foi resolvida! Fiquei muito contente em saber isso!

Caso precise de alguma coisa, fique a vontade de me responder esta mensagem, e eu com muito prazer vou te ajudar.

Espero ter atendido da melhor maneira, e me disponho a ajudar você no que precisar.

Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento, pois é muito importante para mim.

Ótimo final de semana Ana!

Atenciosamente,
Equipe
Amazon.com.br (http://amazon.com.br/) (http://amazon.com.br/)

Consideração final do consumidor

06/05/2022 às 13:58

Atendimento muito rápido e muito fácil de resolver.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
8.2/ 10

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