ResolvidoCobranças indevidas
ResolvidoNunca assinei a Amazon Prime ou qualquer um de seus produtos de mídia.
Desde maio de 2022, estão sendo debitados dois valores em meu cartão de crédito, um no valor de R$ 9,90 referente a Prime Vídeo e outro no valor de R$ 19,90 referente amazon.com.br Digital A.
Não sei do que se tratam estes débitos, gostaria de que houvessem seus respectivos estornos e cancelamento de qualquer débito a posteriores.
Muito obrigado e aguardo.
Ademir Antonio Zanelatto
Resposta da empresa
30/06/2022 às 10:04Olá, Ademir, tudo bem?
Obrigado pela conversa que tivemos hoje pelo telefone.
Em relação ao que falamos, foi encontrada as cobranças e reembolsadas na forma original de pagamento.
Quando puder, verifique as informações que te encaminhei por e-mail com mais detalhes da resolução do problema.
E se tiver um tempinho, por favor, não se esqueça de avaliar o nosso atendimento. :)
Caso precise de qualquer ajuda, entre em contato conosco: https://www.amazon.com.br/faleconosco.
Estamos sempre à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br
Consideração final do consumidor
30/06/2022 às 13:15Não esperava tanta rapidez e eficiência no atendimento, superou as expectativas. Muito obrigado e parabéns ao operador Guilherme.
Resolvido