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Reclamação resolvidaResolvido

MONITOR PICHAU QUEIMADO

Amazon
Belo Oriente - MG
17/06/2024 às 10:55
ID: 190962757
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Eu comprei um monitor no valor de 1.834 reais e ele simplesmente veio com o painel queimado. Tenho video gravado mostrando a data/a instalção e ainda mostrando outros monitores conectados. (para nao dizerem que seria minha GPU ou os cabos)
Agora eu tento fazer a devolução para apenas receber outro e dizem que não é possível, preciso esperar o reembolso. Poxa eu passo todo o transtorno de receber a compra estragada e agora vou ter que esperar o reembolso e ai comprar novamente? que atendimento ao cliente é esse. Poxa eu preciso dele para trabalho.

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 16:51

Olá , espero que você esteja bem!

Agradecemos por nos atender hoje!

Em relação ao que falamos, referente o cancelamento que foi realizado em sistema conforme solicitado.

Quando puder, verifique as informações que te encaminhei por mensagem privada aqui na plataforma com mais detalhes da resolução do problema.

Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento. É muito importante que deixe sua sugestão para nós de como podemos melhorar e comente sobre o atendimento que recebeu. 😊

Fico feliz em poder te ajudar a resolver seu problema!

Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br.

Consideração final do consumidor

25/06/2024 às 14:52

sucesso

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.5/ 10
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