NÃO ME DERAM O VALE PRESENTE

Status da reclamação:

Resolvido

CHEGOU A DATA DE RENOVAÇÃO DO MEU AMAZON PRIME E EU NÃO TINHA MAIS INTERESSE DE FAZER A RENOVAÇÃO, PORÉM, O AMAZON ME PROMETEU UM VALE PRESENTE DE 90 REAIS CASO EU RENOVASSE NAQUELA DATA.
O VALE PRESENTE ERA PRA ESTÁ DISPONIVEL DIA 03/05/23. LIGUEI NA DATA DO DIA 03, DISSERAM QUE REALMENTE HAVIA ESSE VALE PRESENTE, MAS SO ESTARIA DISPONIVEL DIA 08/05.
LIGUEI DIA 11/05 DISSERAM QUE ESTARIA DISPONIVEL EM 72H.
HOJE SÃO 20/05/24, E O VALE PRESENTE? NADA!

Veja o que diz a lei:

Código de Defesa do Consumidor - Lei n 8.078, de 11 de setembro de 1990

Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

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