Reclamação resolvidaResolvido

Pedido entregue mas não recebi.

Amazon
Rio Grande da Serra - SP
03/12/2021 às 13:42
ID: 134059899
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Minha encomenda consta como entregue na data 26/11/2021.
Mas até o momento não recebi nada.obs conta meu nome errado de quem recebeu.

Já entrei em contato via email e telefone, a atendente ficou de me retomar para resolver o problema. Infelizmente até o momento não tive uma solução.

Primeira vez que compro no site.

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Resposta da empresa

03/12/2021 às 13:58

Olá,

Lamento muito por todo o transtorno que você passou, essa não é a experiência que queremos para os nossos clientes.

Conforme conversamos via telefone, foi emitido o reenvio sem custo do produto para você.

Saiba que estamos sempre à disposição para ajudar, caso tenha qualquer outra dúvida ou problema, entre em contato conosco no link: https://www.amazon.com.br/faleconosco ou ligue no número 0800 038 0541.

Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br
(http://amazon.com.br/)

Consideração final do consumidor

03/12/2021 às 14:00

Bom

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
6
Ótimo
Ótimo
8.4/ 10

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