Reclamação não resolvidaNão resolvido

Péssima tratativa de substituição de itens

Amazon
Novo Hamburgo - RS
02/07/2022 às 01:02
ID: 146088513
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Pedido 701-8306443-6369061
Recebi os produtos sem quase nada de liquido, acredito que estorpu no transporte. Ocorre que pedi substituição e até hoje não recebi os produtos em substituição nem o reembolso. Eu gostaria de receber os produtos.

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Resposta da empresa

02/07/2022 às 10:56

Olá, Douglas, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo inconveniente, essa não é a experiência que queremos para os nossos clientes.

Conforme conversamos e combinamos, reembolsei o valor do seu pedido.

Quando puder, verifique as informações que te encaminhei por e-mail com mais detalhes da resolução do problema.

E se tiver um tempinho, por favor, não se esqueça de avaliar o nosso atendimento.

Caso precise de qualquer ajuda, entre em contato conosco: https://www.amazon.com.br/faleconosco

Estamos sempre à sua disposição!

Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br

Consideração final do consumidor

12/07/2022 às 20:14

nao recebi o produto

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
5
Ótimo
Ótimo
8.3/ 10

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