Plaud NotePin com defeito após atualização de firmware, sem áudio nas gravações, sem solução do vendedor, fabricante ou Amazon.
Não respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 12:20
ID: 246165227
Comprei um Plaud NotePin pela Amazon Brasil e o produto apresentou defeito após alguns meses de uso normal.
Após uma atualização de firmware, as gravações passaram a ser feitas (com duração e waveform), porém não possuem áudio reproduzível.
Realizei testes, inclusive offline, e o problema persiste. Gravações antigas funcionam normalmente, indicando falha posterior ao uso.
Tentei resolver com o vendedor e com o fabricante, sem solução prática.
A própria Amazon chegou a abrir uma análise interna fora da política padrão, mas o caso foi posteriormente redirecionado para fluxos que não resolvem o problema.
Hoje estou com um produto defeituoso, adquirido pela plataforma, e sem suporte efetivo.
Solicito uma solução adequada, como crédito em loja, substituição ou equivalente.