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Prime videos

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Boa tarde prezados. Eu adquiri a série A grande familia do alaska no prime vídeos. Eu assisti a primeira temporada ok. Mais da segunda pra frente os episódios estão bagunçado, estão duplicados e alguns da terceira temporada estão na segunda . Assim que eu termino de ver um acabo sendo direcionado para um que não tem nada haver do que eu assisti. Eu já solicitei serviço do site para arrumar. Mas até agora nada. Não tem como eu assistir mais porque eu gosto de assistir a sequência. Acredito que seja uma coisa rápida de resolver e espero que acatem a minha frustração. Desde já agradeço.

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Resposta da empresa

11/05/2022 às 15:25

Olá Murilo, tudo bem?

Lamento muito por todo o transtorno que você passou, essa não é a experiência que queremos para os nossos clientes.

Para ocorridos como o manifestado, peço que quando puder, verifique as informações que te encaminhei por e-mail com mais detalhes da resolução do problema.

Atenciosamente,
Equipe
Amazon.com.br

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