Produto com defeito e dificuldade de devolução/reembolso na Amazon

Question

Comprei esses cesto  e veio faltando peças e aí solicitei a devolução pelo aplicativo da Amazon, porém não vieram, né? Ninguém do correio veio buscar e aí eu tentei de novo. Ninguém veio buscar tentei de novo e ninguém veio buscar e nisso tá passando um tempo. Daqui a pouco acaba o prazo, né? E aí eu fico com produto faltando peças e meu reembolso não é emitido, né? Eu estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] gastei horrores já na Amazon. E aí comprei esse negócio e estou tendo essa dor de cabeça. Quero uma resolução, não tenho tempo de ir pessoalmente no correio levar isso.