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Reembolso de produto

Amazon
Santo André - SP
05/05/2022 às 08:29
ID: 142889523
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

O pedido n 702-6146170-2145818 foi reembolsado, a coleta não foi realizada, produto está disponível para ser coletado, desde quando me autorizaram conforme etiqueta.
Pedido n 702-5239990-8169804 foi encaminhado via correio, e ainda não recebi a devolução do valor deste pedido.

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Resposta da empresa

06/05/2022 às 09:27

Olá Joice, bom dia!

Aqui é a Tatiane especialista da Amazon Brasil, espero que esteja bem.

Sinto muito por todo e qualquer transtorno causado, essa não é a experiência que queremos lhe proporcionar.

Tentei te ligar em seu telefone cadastrado para melhor conversarmos às 09:21, porém sem sucesso caindo na caixa postal.

Peço que me confirme seu telefone de contato e melhor horário para retorno entre 09:00 e 16:30 para que eu possa contatá-la novamente e melhor auxiliá-la.

Atenciosamente,
Tatiane L.

Amazon.com.br

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