Reclamação respondidaRespondida

Roteador quebrado

Amazon
Guarulhos - SP
27/06/2022 às 22:56
ID: 145830777
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um roteador AX 73 ou seja 5400 recebi o roteador com defeito ou quebrado mesmo porque não funciona aparentemente parece que foi produto já devolvido por outros clientes porque é o mesmo problema o roteador fica só atualizando e reiniciando e não para e depois para de funcionar.
Por isso quero o cancelamento da compra e reembolso do valor pago porque não confio mais na Amazon aparece que Amazon está vendendo pirataria e produtos danificado e quebrado.

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Resposta da empresa

05/07/2022 às 16:51

Olá Jose,

Espero que você esteja bem!

Recebi sua reclamação do Reclame Aqui, referente ao seu problema.

Tentei contato no número cadastrado na conta, mas não obtive sucesso.

Neste caso, por motivos de segurança precisamos que o contato seja por telefone, para melhor resolvermos.

Se ficar qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco: https://www.amazon.com.br/faleconosco.

Agradeço a paciência e compreensão!

Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br (http://amazon.com.br/)

Ótimo
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